DISNEY, Siempre presente, siempre buscando innovación.

Disney enfocado al servicio al cliente, innovación y tecnología.

Fundada por los hermanos Walt y Roy Disney, comenzando con la difusión de dibujos animados en blanco y negro, hasta la generación de producción de largometrajes y parques de diversiones, Disney ha logrado permanecer vigente en la mente de todos sus consumidores, partiendo del supuesto de la base de la mercadotecnia que es conocer profundamente a la empresa en su micro y macro entorno, así como identificación del mercado meta sin perder nunca de vista el mantra de la marca; Disney ha conseguido cumplir con dicho supuesto, hasta convertirse en un fenómeno mundial, cautivando a su mercado meta, las familias durante más de cincuenta años.

En 1937 Walt Disney Productions lanzó su primer largometraje y tras varios años de éxito en la pantalla grande y en su parque temático Disneyland, Roy Disney buscó la creación del parque temático Walt Disney World, abriendo sus puertas en 1971, no sólo se creó un parque de diversiones, sino un conjunto de experiencias, momentos y emociones que satisfacían las demandas de los consumidores y cuidando hasta el más mínimo detalle que llevó a todo su mercado; se logró posicionar como una de las empresas más importantes a nivel mundial. 

Como parte fundamental de cualquier empresa que atiende a mercados internacionales, es esencial permanecer en la vanguardia en descubrimientos e innovaciones tecnológicas, si bien Disney ha mostrado desde sus inicios un enorme gusto por la innovación, también lo ha hecho con la tecnología tanto en sus películas como en sus parques temáticos.

Un ejemplo en el crecimiento de la tecnología en sus parques fue el Sensor en la entrada de los parques, es una especie de pulsera que se te da al iniciar tu estancia en Disney y busca poder abarcar necesidades de sus clientes, tales como la entrada a los parques, haciéndola más rápida, existen otras funciones como el pago de mercancía o comidas dentro de los parques pero la entrada es el uso principal que se le da a la pulsera.



Sensor Disney