Donald Trump y su estrategia de mercadotecnia.

Escándalos, insultos, enfados y negocios perdidos ¿Puede ser todo parte de la estrategia de campaña de Donald Trump?

Donald Trump,  empresario, escritor, productor e inversionista cuyo patrimonio se valúa en más de 4,000 millones de dólares; busca ahora llegar a la presidencia en Estados Unidos en las elecciones del 2016.

Al comenzar la campaña Donald Trump, del partido republicano, contaba con un silencioso 3%  bush con 13%, a diferencia de un aumento considerable en  porcentaje al estar ahora con 12% y 19% respectivamente. Quiere decir que a pesar de los escándalos y los múltiples insultos de los latinos  y algunos estadounidenses hacia Trump, este ha aumentado, llegando a ocupar el segundo lugar en el partido republicano, liderado por Bush con 19%,  Marco Rubio pasó de 14% a 6% Scott Walker pasó de 10% a 6%

La campaña de marketing de Trump tiene un segmento muy definido de aquellos estadounidenses republicanos conservadores que apoyan  la ideología, así como blancos no hispanos y cuabano-estadounidenses de clase social alta y media alta, población potencialmente atraída por Bush y Trump al ser un competidor que aun no contaba con la presencia suficiente tanto en medios como conciencia en la población estadounidense, comenzó a marcar a quién va dirigido, sin sutilezas, sus propuestas que pueden llegar a encantar a los republicanos, incluso tomó una apariencia frívola y despectiva hacia los latinos, pero  ¿qué quiso lograr con sus comentarios? que hablaran de él, llamar la atención de los medios, después de todo no hay comunicación más efectiva que la de boca en boca, y como podría destinar una fuerte cantidad de dinero en publicidad pero aun así no generar una atracción masiva como lo logró después de los comentarios que apoyaban la ideología de los republicanos, llamó la atención incluso de quienes antes no sabían ni su nombre y delimitó perfectamente una línea que puede repeler un mercado que no concuerda con el mantra, cautivando cada vez más a su mercado meta. por ahora ya logró estar en todas conversaciones, en encabezados de noticias, redes sociales; y pues aquí estamos hablando de él.  

No apoyo a trump, obviamente en primera porque soy mexicana y en segunda porque lo apoyaba más como un hombre de negocios, pero creo que mi pronóstico es Donald Trump en el partido republicano y Hillary Clinton en el Demócrata, ojalá que gane el que nos afecte menos... sabemos a quién me refiero.

Experiencia al consumidor, dales algo de qué hablar.

¿Sabías que necesitarías de 12 experiencias positivas para contrarrestar una negativa?

Actualmente, los consumidores son victimas de una constante lucha de marcas las cuales buscan estar mejor posicionadas y buscan ser el top of mind de sus consumidores meta, como resultado, ya no basta solamente buscar una mejor imagen o  mayores patrocinios, sino crear una experiencia con los consumidores, dicha experiencia debe ser suficientemente interesante para llamar la atención de los consumidores, pero lo suficientemente eficaz para que sea recordada.

El marketing experiencial trata de dar algo de qué hablar a los consumidores, por ello en el encabezado tomamos en cuenta estadísticas que son reales y preocupantes, dejando abierta siguiente pregunta ¿estás haciendo lo correcto? porque de lo contrario no bastará con una o dos experiencias positivas, sino que necesitarás de 12 experiencias suficientemente bien estructuradas para ser recordadas; la única forma en la cual sabrás si estás creando una experiencia significativa para tu target es pensar cómo ellos, qué hacen, qué piensan, qué lugares frecuentan, qué deportes les interesa? estas preguntas son con la finalidad de que la experiencia sea captada por el segmento indicado.

En el mercado actual se considera favorable generar experiencias y crear relaciones directas con los clientes, Tomemos como ejemplo un restaurante para el cual el crear experiencias no es una opcion sino una obligación yase tiene que marcar una diferencia, algo promnente y que ofrezca un valor agregado, pueden ser diversas las estrategias pero todas llevarán al mismo fin; digamos que un restaurante no tiene un servicio unico, ni una experiencia que ofrecer, los platillos son comunes, se volverá genérico y tendrá que entrar en la batalla de precios.

Por ejemplo hace poco tiempo hice una experiencia para dar a conocer una loción para después de afeitar la cual actualmente tiene un paradigma de ser sólo para gente mayor, la intención de la experiencia era dar a conocer el producto para poder rejuvenecer la marca;  como primer paso se tomaron en primer plano las opiniones de los hombres, y como información secundaria la opinion del segmento femenino

Día del mercadólogo

El 19 de mayo es el día del mercadólogo por lo cual quise hacer esta entrada en el blog y me encantó la idea de poder plasmar lo que sucede al hacer marketing; una vez que decides ser mercadólogo tu vida cambia para siempre, no verás los comerciales de la misma forma, no volverás a conocer lugares nuevos y pensar de la misma forma, no visitarás nunca más una tienda y tendrás los mismos pensamientos que un consumidor, en cambio, pensarás en las estrategias que hacen en esa tienda en cómo es el merchandising de la misma y cómo funciona su fijación de precios; un sinfín de pensamientos de mercadólogo te acompañarán por el resto de tu vida y para mi es lo mejor, porque día a día hacemos Marketing.

Keep Calm and love a marketer

La existencia de todo buen mercadólogo es absolutamente necesaria en la sociedad actual ya que lejos de la percepción general de la mercadotecnia,  nos enfocamos en conocer las necesidades intrínsecas de las personas,  aquellas que pueden llegar a ser inconscientes para las personas, pero que de igual forma están ahí dentro  queriendo ser satisfechas, por esto segmentamos y encontramos aquellas cualidades que para ti son primordiales

Cada vez que volteas a una tienda, cada vez que compras un producto o acudes a un restaurante estamos ahí, detrás de toda la magia de cada lugar, hay un mercadólogo satisfaciendo tus necesidades y tus deseos.

Los mercadólogo también tenemos necesidades, y por ello siempre estamos en la búsqueda de entender al consumidor, creamos marcas para que nos recuerdes y eso nos da una razón más de ser. Por ello, como mercadologos estamos en la búsqueda continua de la mejora, buscamos siempre mayor innovación, explotar los recursos tecnológicos, y encontrar cualquier vía posible, buscamos siempre ser los mejores, todo para poder llegar a ti, no queremos sólo vender por vender,  queremos que nuestra marca esté posicionada en tu mente, queremos ser tu top of mind, queremos enamorarte.

¿Es adecuada la estrategia de marketing de cielito querido café?

Cielito Querido Cafe, cafetería cuyo valor agregado es la producción de bebidas con sabor típico de México, si bien ha logrado posicionarse como primer opción de muchos consumidores, deja una gran duda sobre su estrategia de marketing.

Un punto favorable de la cadena de cafeterías es el merchandising del lugar ya que está ambientado con mezcla de colores fríos y cálidos que en conjunto hacen un lugar tranquilo, en donde la gente pueda estar sin prisa. Otro punto favorable del merchandising es que la decoración salía de lo cotidiano en un principio y fue de los primeros que buscó una decoración estilo vintage.

Cielito Querido Café interior.

Siguiendo con sus estrategias de marketing,  su promoción de ventas está muy enfocada a posicionarse en la mente de sus consumidores meta,  así como de ganar mayor participación en el mercado creando sus propios programas de lealtad y  ofreciendo 2x1, al igual que bebidas gratis tras cierto número de consumos, esta estrategia incentiva a un consumo frecuente a diferencia de  la  misma promoción de su competencia directa, Starbucks ya que es válida prácticamente todo el año.

 El siguiente punto de la estrategia de comunicación es el diseño de los contenedores de su producto los cuales  hacen o alusión a su campaña "No se dice Venti se dice Grande" 

No se dice Venti, Se dice Grande

Desde el punto de vista de marketing se considera como un error aquellas marcas que ocupan el lugar número uno y presumen de ello ya que existen diversas posibilidades de percepción,  o una mal interpretación por parte de los consumidores un ejemplo es que  piense la marca como que se encuentra insegura con respecto a su competencia y tiene que presumir sobre ello, este podría ser el caso de  “No se dice Venti, se dice Grande”, estrategia que tiene un poco de humor, pero puede guiar a la percepción del ¿Porqué se encuentra tan insegura la marca para mencionar a Starbucks? O la percepción de “nos conoces pero antes conociste a Starbucks y tienes presente la marca incluso al estar con nosotros”

Como consumidor apoyo a cielito querido café ya que al tener una competencia directa a Starbucks que es líder a nivel mundial y contaba únicamente con Cafés imitadores logró crear un valor agregado y cautivar a su mercado mexicano por sus ingredientes y tradicionalidad, por ello considero que tiene mayor potencial para su campaña de comunicación y de Relaciones Públicas que no es el de mencionar a su competencia directa como factor principal y darle únicamente publicidad gratuita.

6 frases incómodas que todo mercadólogo ha tenido que escuchar

Por alguna razón la gente tiene una relación amor-odio con la mercadotecnia, muchos disfrutan hablar horas y horas y sienten curiosidad de saber el por qué de la publicidad en las calles, a los que les explicamos y damos nuestros puntos de vista con la mejor de las intenciones, pero de pronto todo se torna incómodo cuando empiezan a hablar de la manipulación de los medios y sus efectos, pero llega un punto en el cual las conversaciones giran en torno a la mercadotecnia.

Así que aquí vamos con todos esos horribles momentos que todo mercadólogo pasa

1. ¿Y te gusta vender?

uh?

2. ¿En sí que es mercadotecnia?

Siempre la misma pregunta

3. La culpa del consumismo la tiene la mercadotecnia... ¿no te ofende?

¿De qué hablas?

4.  A la gente le importa más la marca y lo que usa que el valor de la gente, culpa de la mercadotecnia 

5. Es que la mercadotecnia cada vez nos consume más


Agregaré este porque en realidad merece un lugar especial, ya que es el peor momento, imagina el próximo superbowl que verás con tu familia, tu pareja o amigos, ahora imagina cada vez que llega el valioso momento de los comerciales, en los cuales se invierten miles de dólares por tener unos segundos al aire, y aquellos en los cuales nosotros los mercadólogos ansiamos ver, pues siempre habrá el que diga "voy al baño en lo que pasan los comerciales" o "mientras están los comerciales pásale a otro canal"

Nos esforzamos tanto para nada

Pero siempre será satisfactorio escuchar "mientras voy por mas papas" "mientras voy por más refrescos" ... punto para la mercadotecnia.

Punto para la mercadotecnia y las compras por impulso

Punto para las tiendas de conveniencia

6. La mercadotecnia sólo quiere controlarnos.

MERCHANDISING estrategia visual de la mercadotecnia, cómo enamorar mediante el punto de venta

Vamos a partir desde el concepto básico de merchandising que es, el movimiento de la mercancía hacia el consumidor en el punto de venta.

¿Cuál es tu local, tienda, escaparate favorito?, ¿Por qué lo es?.

Estas sencillas preguntas te ayudarán a conocer una pequeña parte por la cual todo mercadólogo debe pasar para poder llegar a ti; definiéndote como un mercado meta el mercadológo analiza tus tendencias, y la búsqueda de beneficios por la cual estás pasando, como mercadólogo sabemos llegar a ti por tu edad, estilo de vida, actividades, Nivel socioeconómico entre muchos otros factores, y uno de las estrategias más moldeables, pero a la vez más vulnerable a los cambios generacionales y tecnológicos es el Punto de Venta (PV).

Durante un estudio de preferencias del consumidor, combinándolo con el producto a ofertar, se determinan las cualidades que debe tener un PV, a continuación te mencionaré más detalladamente los tipos de merchandising cuya función primordial es aumentar y motivar las ventas en el punto de venta siempre y cuando sea rentable y satisfaga a los clientes; puede ser merchindising visual (presentación accesible de los productos en el PV), marketing de Gestión (gestionar el espacio para obtener el máximo rendimiento en el espacio destinado a la exposición de productos), De seducción (Tienda espectáculo), fidelización (enamorar al cliente con la mejor alternativa).

Merchandising

Todas las estrategias son válidas, lo único importante es no olvidar estimular el deseo, conocer al cliente y satisfacerlo, tomémos como ejemplo la tienda departamental Macy´s y su estrategia de merchandising de primavera, gestionando toda la campaña en el interior y exterior

Macy´s escaparate en San Francisco

art in bloom 

¿por qué me encanto la campaña?, al ser una de las más grandes tiendas departamentales en Estados Unidos y particularmente Macy´s en San Francisco con 7 pisos, busca llamar la atención de su mercado meta las mujeres con una inversion en florería impresionante dentro y fuera de la tienda, ha generado recuerdo en la mente de sus clientes habituales y grandes expectativas de la campaña a los residentes de la ciudad. Incluso conocedores de arte quieren acudir al lugar por el hecho de que tambien cuentan con increibles piezas de arte hechas con flores, vale la pena ver toda la campaña.

Si quieres ver más de la campaña checa este blog con increíbles fotografías del Punto de Venta en Macy´s San Francisco 

San Francisco, Una ciudad, un segmento

"Nunca he pasado un invierno tan frío, como el verano en San Francisco"Mark Twain

En el articulo anterior enlisté algunas características para hacer un correcto posicionamiento, todo expuesto en Teoría, ahora podemos ir a la práctica, con un ejemplo que abarca tanto productos como servicios, hablaremos de una ciudad posicionada para un solo segmento tomando en cuenta sus hábitos de compra.

Ubicado en California, San Francisco cubre necesidades de  Mercado nacional e internacional, este último representa una cantidad importante sobre la activación de consumo en temporada alta, al ser una ciudad con atractivos turísticos, se genera una fuente inagotable de empleos, incluyendo  restaurantes como Cliff House, Loris, Cheesecake factory, entre otros; se busca el reconocimiento de marca, así como una fidelización por parte del mercado nacional y una tropicalización por parte del mercado internacional, es decir que sus restaurantes también sean conocidos en el país de residencia de los turistas.

Asimismo la gran cantidad de atracciones turísticas mundialmente famosas, aportan una diferenciación respecto a otras ciudades de Estados Unidos, atracciones tales como recorridos por el Golden Gate bridge, visitas a la misteriosa isla de Alcatraz, recorridos en parques nacionales como Muir Wods, Japanese tea Garden,  (Son gratis para los residentes y con un costo simbólico para extranjeros), numerosos museos como el de arte moderno.

Ahora, hablando de las principales marcas en calles del centro, se ven Louis Vuitton, Prada, polo Ralph Lauren, Apple, Gap, Victoria’s Secret (el punto de venta es casi de lo largo de una cuadra); en Union Square están Armani, Bulgari, Cartier, Louis Vuitton, Sin lugar a dudas es un lugar excelente para comprar, pero como lo mencioné en el titulo, sus precios y marcas van más enfocados en un segmento único, casi nunca se ven ofertas en las tiendas mencionadas, en caso de tener ofertas, son sumamente bajas ya que no necesitan una incentivación de productos, ya que es San Francisco; sin embargo otras marcas como H&M o Forever 21, ofrecen precios bastante accesibles para el mercado joven.

Lo anteriormente mencionado es un ejemplo de como incluso las grandes ciudades ejercen una  mayor influencia hacia el segmento que prefieren que visite la ciudad mediante la fijación de precios de hoteles, restaurantes, renta de carros etcétera.

Si te intresa conocer más aqui puedes encontrar información

Cómo diseñar un investigacón de posicionamiento

Cómo diseñar una investigación de posicionamiento

¿Qué es posicionamiento?

El posicionamiento es el lugar que ocupa tu producto o servicio en la mente de los consumidores, se debe tener cuidado porque la mente de los seres humanos crean redes asociativas que pueden ser positivas o negativas, por ello se debe ir siempre en búsqueda de un posicionamiento positivo de una marca.

Posicionamiento en la mente del consumidor

Mapas de posicionamiento

Muchas veces se lleva a cabo una elaboración de mapas de posicionamiento, esto con la finalidad de ver que lugar ocupa tu marca en cuanto a variables que se quieren saber,en un mapa de coordenadas, proponiendo como valor de x calidad y y como precio, si quieres una guía puedes apoyarte aquí.

Estrategias de posicionamiento

Se debe seleccionar una estrategia de posicionamiento, puede ser por diferenciación, por precio o por valor de la marca.

Si eliges como estrategia la diferenciación debes tomar en cuenta que puedes ser diferenciable en tu punto de venta, tu marca o en tu valor agregado , para saber si es aplicable al mercado meta se debe hacer un estudio de mercado para poder conocer sus necesidades y deseos, para así poder ofrecer un valor agregado al de la competencia.

Por otra parte si eliges el posicionamiento por valor de la marca debes crear una conciencia de marca positiva, comúnmente el gerente de marca es el encargado de proponer los elementos adecuados para incrementar el valor de marca

Si decides que tu estrategia será por precio bajo o alto, si decides que será precios altos debes de buscar cautivar al segmento que puede pagar tu marca, por el contrario si decides irte por los precios bajos, aunque suene muy lógico, no olvides no ir debajo de tu punto de equilibrio (sin perdidas ni ganancias “quedarte tablas”) Existen diversas herramientas de apoyo a las estrategias las cuales son directas (elementos de comunicación) e indirectas como el merchandising.

¿Has sido víctima de las compras por impulso?

Desde grandes industrias hasta tiendas de conveniencia te lo aplican.

Imagínate que has pasado más de dos horas en un mismo establecimiento en búsqueda de lo que tanta falta te hacía, por fin llegas a formarte para pagarlo, de pronto se aparecen unos bonitos lentes a un precio bastante accesible, o cualquier producto que no tenías en mente comprar pero el precio es lo suficientemente atractivo para comprarlo o simplemente te parece útil o bonito; esto es una compra por impulso.

¿Por qué Funciona?

No es una novedad para las grandes empresas que muchas personas no saben que buscan algo hasta que se les presenta la oportunidad, por ello muchas veces te presentan los productos recordándote alguna ocasión, por ejemplo, cuando ponen papitas a mitad de pasillo de un supermercado con decoración del SuperBowl, ¿por qué funciona? Automáticamente tu cerebro crea asociaciones “papas, partido, amigos, cerveza, hace mucho que no lo hago”, entonces comienzas a planear un evento o asistir a uno y se te hace fácil comprar papitas o el paquete con refresco y papas.

No lo rechaces, aprende a usarlo

Después de todo lo que te dije podrás preferir voltear a otro lado de ahora en adelante para no sentir que eres objeto de análisis, pero en lugar de ello puedes pensar en artículos o productos por los cuales no estés dispuesto a pagar una gran cantidad de dinero o que tienes en mente adquirir dentro de un periodo de tiempo considerable y que no estén expuestos a una obsolescencia, como pueden ser chicles, papas, refrescos, cepillos de dientes;  puedes tenerlo en mente hasta que exista una promoción sobre éstos.

Ve como las grandes empresas usan la psicología para cautivarte

DISNEY, Siempre presente, siempre buscando innovación.

Disney enfocado al servicio al cliente, innovación y tecnología.

Fundada por los hermanos Walt y Roy Disney, comenzando con la difusión de dibujos animados en blanco y negro, hasta la generación de producción de largometrajes y parques de diversiones, Disney ha logrado permanecer vigente en la mente de todos sus consumidores, partiendo del supuesto de la base de la mercadotecnia que es conocer profundamente a la empresa en su micro y macro entorno, así como identificación del mercado meta sin perder nunca de vista el mantra de la marca; Disney ha conseguido cumplir con dicho supuesto, hasta convertirse en un fenómeno mundial, cautivando a su mercado meta, las familias durante más de cincuenta años.

En 1937 Walt Disney Productions lanzó su primer largometraje y tras varios años de éxito en la pantalla grande y en su parque temático Disneyland, Roy Disney buscó la creación del parque temático Walt Disney World, abriendo sus puertas en 1971, no sólo se creó un parque de diversiones, sino un conjunto de experiencias, momentos y emociones que satisfacían las demandas de los consumidores y cuidando hasta el más mínimo detalle que llevó a todo su mercado; se logró posicionar como una de las empresas más importantes a nivel mundial. 

Como parte fundamental de cualquier empresa que atiende a mercados internacionales, es esencial permanecer en la vanguardia en descubrimientos e innovaciones tecnológicas, si bien Disney ha mostrado desde sus inicios un enorme gusto por la innovación, también lo ha hecho con la tecnología tanto en sus películas como en sus parques temáticos.

Un ejemplo en el crecimiento de la tecnología en sus parques fue el Sensor en la entrada de los parques, es una especie de pulsera que se te da al iniciar tu estancia en Disney y busca poder abarcar necesidades de sus clientes, tales como la entrada a los parques, haciéndola más rápida, existen otras funciones como el pago de mercancía o comidas dentro de los parques pero la entrada es el uso principal que se le da a la pulsera.



Sensor Disney

LAS VEGAS, Sede de la mercadotecnia.

A través de los años la ciudad de las vegas ha permanecido como la ciudad del pecado, pero ¿Qué pasa si de pronto todo se transforma en mercadotecnia?

Mediante un análisis sistemático de consumidores, frecuencia de visita, capacidad económica, Las Vegas se ha transformado en un punto donde, tanto adultos como niños pueden divertirse, sin importar el segmento al que pertenezcan, habrá más de una actividad para cada uno.

Partiendo del punto de vista de mercadotecnia como relación entre empresa y consumidores, Vegas hace alusión a este concepto generando grandes expectativas para nuevos establecimientos y creando experiencias inolvidables en sus casinos, mediante shows, restaurantes, bodas, boutiques y para aquellos clientes regulares, tarjetas de afiliación[1] que garantizan descuentos a jugadores Premium en comidas, tiendas etc, buscando el elemento más importante y valioso, la satisfacción total del cliente.

Cirque du Soleil, compañía canadiense que rompe con los convencionalismos del circo, mezclando elementos tradicionales como trapecistas, payasos, contorsionistas música, vestuario y escenarios poco convencionales con un tema en especial, cuenta con 5 producciones fijas en Las Vegas; pretendiendo cautivar distintos segmentos, se distribuye cierta cantidad de tickets en puntos de venta, donde se ofrecen a mitad de precio y así poder incentivar el consumo de distintos segmentos y NSE.

Las Vegas cuenta con experiencias por parte de las marcas, como son “Coca-cola Store”, no cobra el acceso al público y oferta una gran variedad de artículos decorativos, retro, piezas únicas, e incluso cuenta con una sección de bebidas, donde puedes tomar una coca-cola mientras observas una gran vista de Las Vegas avenue; continuamente se ofrecen nuevas líneas de producto que se pretenden lanzar al mercado, otras marcas cuentan con el mismo concepto como M&M´S World y HERSHEY´S.

Coca-Cola y M&M's World

Como se mencionó al inicio del artículo Vegas es para todo segmento y  se pone en práctica con actividades al aire libre, tales como: excursiones Grand Canyon by Red Rock Canyon Tour, Evolution Expedition Kayak Tour, Vegas Extreme Skydiving, McGhie´s Private Guided Bicycle Tour, Cowboy trail Rides, Wild West Horseback Adventures, Vegas Balloon resort.

Siempre se puede disfrutar de diferente forma las vegas, desde aventarse de un paracaídas, un recorrido en montaña rusa en NY NY, caminar por la calle freemont y vivir la experiencia de “Old vegas”, incluso aventurarse en los recorridos al aire libre, clubes nocturnos con temáticas distintas desde los lujosos hasta los originales como minus5 Bar y por supuesto, están los casinos.  

Las vegas, está llena de mercadotecnia y experiencias que difícilmente encontrarás en otro lugar, la elección de vivirlas es tuya.

Pareja en Grand Canyon

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[1] Programas de Lealtad

Marketing, Comportamieto del consumidor, Teorías Freud, Maslow y Herzberg

Motivación en decisiones de compra.

Al analizar a los consumidores, es importante conocer aquellos factores que influyen en la decisión de compra, algunos de estos son inconscientes por parte del ser humano y son casi imposibles de modificar, otros son intrínsecos en la personalidad de los individuos;  estos factores pueden generar percepciones negativas o positivas sobre un producto o servicio, es por ello que se deben tomar en cuenta las siguientes teorías que si bien no tienen mucha relación entre si, se unen para llevar al mismo punto que es la motivación.

TEORÍA DE MASLOW

Es la principal teoría en el análisis del consumidor, se basa en una ejemplificación gráfica que identifica cinco escalones dentro de una pirámide, cada escalón se enfoca en una necesidad tomando el último peldaño como el más importante (Necesidades Fisiológicas).

Pirámide de Maslow

TEORÍA DE HERZBERG

Teoría que abarca los siguientes factores:

• Desmotivadores
• Motivadores

La teoría propone que el consumidor elegirá aquel producto que le ofrezca mayor satisfacción con respecto a los factores anteriormente mencionados, es decir se debe buscar eliminar los desmotivadores, pero también generar un factor motivador que sea una fuente de satisfacción intrínseca. 

TEORIA DE FREUD

Sigmond Freud, cuyas obras principales hablaban sobre la parte consciente e inconsciente de los seres humanos; creía que todos los miedos, sueños y deseos eran impulsados y elegidos por la parte inconsciente del pensamiento, al igual que la motivación.

A partir de su filosofía se han tratado de recabar datos para distintas áreas desde aspectos prácticos del psicoanálisis hasta expertos en mercadotecnia quienes han creado programas que se encargan de detectar por cual producto o marca se siente motivado el consumidor desde su parte más inconsciente, llamadas también técnicas proyectivas.

Referencias Bibliográficas

Kotler, P(2012). Dirección de Marketing, México, Pearson Educación